局“正行風(fēng)優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)督導(dǎo)組來院檢查工作
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5月26日，市衛(wèi)生局督導(dǎo)組一行對我院開展的“正行風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，促滿意”活動(dòng)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。我院黨委副書記吳勝華，副院長賀亞東、戴奕奕，院長助理高周松及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
吳書記在工作匯報(bào)中指出，醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局“正行風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，促滿意”活動(dòng)的通知精神，結(jié)合衛(wèi)生實(shí)際，制定了《溫州市第二人民醫(yī)院“正行風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》，對活動(dòng)做出了具體安排和要求。方案明確在轉(zhuǎn)作風(fēng)活動(dòng)中重點(diǎn)做好三方面工作，一是抓住重點(diǎn)塑行風(fēng)，二是細(xì)化措施優(yōu)服務(wù)，三是強(qiáng)化監(jiān)督求滿意。醫(yī)院通過開門納諫聽民意，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提素質(zhì)，細(xì)化措施優(yōu)服務(wù)等形式開展活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提升群眾滿意度。
活動(dòng)開展以來，群眾對衛(wèi)生行風(fēng)問題的投訴明顯減少，滿意度逐步提高，2010年1—4月，共拒收紅包51人次，共計(jì)金額51300元，退還禮卡2張，收到錦旗13面，匾8個(gè)，感謝信5封。
通過督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)組一行對我院行風(fēng)建設(shè)工作取得的成效給予充分肯定。督導(dǎo)組指出，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視開展行風(fēng)建設(shè)工作，思想認(rèn)識到位，行風(fēng)建設(shè)工作與各項(xiàng)工作緊密結(jié)合；動(dòng)員廣泛深入，工作卓有成效。同時(shí)督導(dǎo)組也對下階段工作提出了要求：要將行風(fēng)工作與日常實(shí)際工作相結(jié)合，做到標(biāo)本兼治；要以病人為本，注意聽取群眾意見，加強(qiáng)整改；要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。
最后，吳書記表示，對于衛(wèi)生局督導(dǎo)組檢查所提出的問題，我們要進(jìn)一步整改提高，不斷完善各項(xiàng)整改措施，力求活動(dòng)取得實(shí)效。（院報(bào)）
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